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旅游电商花招频现

发布时间:2021-01-22 04:46:05 阅读: 来源:建筑模板厂家

模糊预订,升级“担保通”,行程攻略植入预订接口

出游,成为全民需求;庞大的“自由出行”队伍衍生了对优质旅游资讯、一站式在线预订的强烈需求,这自然为无数旅游电商提供了商机。

有数据显示,目前国内大小在线旅游网站总数已经超过3000家。从整个行业的发展趋势来看,未来五年在线旅游市场仍会有大约100亿的营收空间。业内专家认为,随着在线旅游业的高速发展,未来还将会有越来越多的细分市场和细分渠道涌现,这将极大地推动在线旅游业向多极化方向发展;作为旅游电商企业,谁能深耕细分市场,多出切实有效可行的“花招”,谁将赢得市场。

目前国内的旅游电商(在线旅游服务商),主要有两种类别,一是提供在线预订服务,如携程、艺龙、同程、驴妈妈旅游网、芒果网等;一种是提供资讯服务,如酷讯旅游网、蚂蜂窝、穷游网等,这两种完全不同的商业模式目前正走向“融合”,如去哪儿网、新浪旗下的自游网等。旅游电商们提供层出不穷的“新花招”,无非就是提供更安全、更便捷的服务,让出游更轻松,出游没有遗憾,甚至是培养“懒人出游”的习惯。

自游网:行程攻略植入预订接口

傍上新浪这棵大树的“自游网”,半年时间已拥有用户量100万。目前该网站在行业中最创新的模式是于“行程攻略”创建功能中植入“酒店预订”等商业化内容,为用户提供一站式的自助游解决方案;也实现了在新浪微博上“微订房”的应用。

据自游网项目负责人吴军介绍,自游网目前为用户提供的是精品化、专题化、准确度高的行程攻略,比如力图寻找出“购买奶粉之旅”的高质量主题明确的攻略;再者已有与攻略同步的预订接入口,目前自游网仅提供携程、艺龙、同程三个在线预订的平台,下一步的工作计划是提供更多的预订接入口。据透露,自游网还有望与传统旅行社,如南湖国旅等展开深度合作,将整合旅行社庞大的、至低折扣的采购资源。相比其他电商,自游网的优势在于,对用户需求、行程安排、其他用户经验分享等进行紧密关联,尽可能筛选出价格、位置、设施等综合条件都满足用户需要的酒店信息,以友好的交互推荐给正在创建行程或浏览他人行程的意向用户。用户可以直接点击购买,也可以收藏作为备选内容。

据透露,在下一阶段自游网还可能植入门票、机票、餐饮等内容,让用户在制作行程攻略时同步完成各类预订。这种“资讯工具+电商”的模式,可让过程“工具化”、“智能化”,让更多“旅游懒人”顺利、完美地体验旅游,且在优秀攻略的指引下,进行不留遗憾的深度旅游。

去哪儿网:升级“担保通”,升级A P P版本

从搜索引擎转身为兼顾电商功能的去哪儿网,在为网民提供服务攻略方面同样花招百出,新增设了“旅行”、“旅图”等频道,“超详细的路书”中不仅图文并茂,还推出不同的下载版本,如WO R D、手机、彩信等版本,让出行携带攻略更方便;用户还可以在网站上创建属于自己的行程攻略,这些动作都在一定程度上完善了“聪明你的旅行”的宗旨。去哪儿网于“在线支付”方面,最近升级了“担保通”体系,加强在线支付风险控制,确保消费者的在线支付安全。而去哪儿旅行最新版iO S客户端已经登上A ppstore中支持Passbook的应用榜榜首。据介绍,全新升级的去哪儿旅行iO S客户端除了优化机票、酒店预订、支付功能之外,还有一大亮点是加入了苹果iO S6的新功能Pass-book,消费者用A PP预订酒店后,可以直接将酒店订单加入Passbook,可供消费者随时在Passbook中查看,由于拥有LBS定位功能,当消费者靠近酒店时,Passbook会主动提醒消费者。

携程旅行网:模糊预订高折扣高端酒店

携程新近的“花招”体现在“真金白银”的实惠上,携程号称“价格战只是表象,价值战才是内核”。今年黄金周之前,“消费者住一晚酒店、购买一次旅游产品,并撰写游记点评,便可获得上百元至数百元的现金返还。”而今年以来,携程仅在酒店预订方面的“花招”已令业界应接不暇,其几乎涵盖了所有层面的酒店预订,如推出“惠选酒店”,采用模糊预订模式,为消费者提供高折扣的高端酒店预订;今年以来,携程还进入客栈民宿等小酒店预订领域、进入中高端度假公寓短租预订领域,与B ooking达成深度合作,全面杀入国际酒店预订领域,可预订酒店超过20万家,覆盖全球172个国家和地区。旅游电商中,携程“大而全”的巨无霸体量更坚固其行业地位。

声音

携程旅行网CEO范敏:携程要通过在酒店、机票和旅游度假领域的不断创新,构建一站式的产品创新矩阵,以此形成竞争壁垒。

自游网项目负责人吴军:旅游是一种受欢迎的大众消费项目,无疑是与新浪微博用户重合度最高的内容之一,庞大的用户优势必将成为新浪抢滩在线旅游的利器。

观察

旅游电商培养出“职业旅游师”

与当前的传统媒体相比,成功的旅游电商们更强调了“旅游攻略”的现场感与真实性,因此,他们只能整合资源招聘“旅游体验师”。如果说微博是培养了“我在现场”的全民记者的话,那么旅游电商们所设置的一切招揽眼球、丰富人气的活动则培养出了“职业旅游师”,他们负责出游,并提供亲身经历的全程体验。酷讯旅游网推出了“旅游体验师”,携程招募全球酒店体验员,紧接着去哪儿网在这个月底也开始在中国范围内招募几千位试睡员,目的是提供具有现场感的、具有价值的出行参考信息。凡此种种,旅游电商们将让草根的“旅游达人”有了“正当职业”。

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