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北京网通固话销号3年后收到催缴通知单_新闻资讯_中关村在线种植

发布时间:2020-04-19 17:24:45 阅读: 来源:建筑模板厂家

北京网通固话销号3年后收到催缴通知单_新闻资讯_中关村在线

注销电话三年多后,突然接到了网通公司的催缴话费通知单,昨天,海淀区的雷先生拿着通知单找到了网通北京分公司。对此,网通公司表示,问题是因网通话费结算时限导致。

前天,雷先生打开自家邮箱时,突然发现一张中国网通北京市分公司的缴费通知。通知上显示“截至2007年5月,电话为6294XXXX的号码,尚欠通信综合费82.74元”。

这份缴费通知让雷先生大惑不解。他称,他确实在2000年时办理了该号码,但早在2004年因搬家缘故,他于当年9月份就申请注销了该号码。“办理注销号码时,营业厅的工作人员也没有告知我欠费呀。”雷先生说。

昨天下午,雷先生来到海淀区上地附近一家网通营业厅。营业员查询发现,雷先生确实欠缴话费,但并非单据上显示的82.74元,而是115.74元。

清河电话局质监科工作人员查询后发现,2004年9月20日雷先生办理了该号码的销号手续,但是当月的话费并没有缴清,所以才会接到催缴通知。但是为什么查询结果和催缴通知单上的数字不一样,清河局建议雷先生去网通北京市分公司客户费用管理中心咨询。

客户费用管理中心工作人员核查后发现,雷先生注销电话后,并没有缴纳当月产生的费用。包括拨号上网费、通话费等相关费用共计82.74元,另有33元代收信息费不计入。除此之外,自销号之日起按照每天3%。的滞纳金计算,共计应该缴纳381.36元。“为什么我销号时没有人告诉我,并且这么长时间才收到催缴通知,这笔滞纳金为什么要我自己负担?”雷先生对此表示不能理解。

网通方面称,雷先生属后付费用户,网通会在次月结算上月费用,既2004年10月份时收取当年8月21日至9月20日的费用。雷先生说,由于情况特殊,网通方面表示可以做适当减免只需缴280元,但雷先生表示拒绝。“网通应该有告知义务,这个费用我不能承担”。

雷先生表示,将继续和网通协商解决此事。

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