零点调查房地产品牌名气大未必人缘好
零点调查：房地产品牌，名气大未必人缘好
零点调查：房地产品牌，名气大未必人缘好 MBAChina 中国地产行业10多年的发展已经培育了许多如雷贯耳的地产名企，他们为老百姓提供了越来越舒适的“蜗居”环境，但掏了钱的老百姓是否同时也“掏心”了呢?答案并非那么肯定。
据零点研究咨询集团，2009年底针对北京、上海、广州、武汉、沈阳、西安、成都、厦门、济南、大连10个城市，年龄在18-60岁居民进行的入户调查，结果发现：房地产品牌的知名度排名与美誉度排名并非完全对应，既有万科这样“双高”的标杆品牌，也有碧桂园这样的“虚名”品牌;打造美誉度需内外兼修——知名度、产品设计、服务品质、社会公益形象综合作用;此外，房地产品牌美誉度地域差异明显，在南方，万科品牌一枝独秀，而北方，几大知名开发商则表现均衡。
名气大不等于人缘好
资料来源：零点研究咨询集团2009年10月针对北京、上海、广州、武汉、沈阳、西安、成都、厦门、济南、大连10个城市共3220个家庭的入户访问，受访者为家庭中18-60岁居民。数据结果已根据各地实际人口规模加权处理，在95%置信度下本次调查抽样误差为±2.76%。
调查数据表明：“万科”是“认识” “认可”的标杆企业，知名度和美誉度均在全国排名第一，且与第二位的保利、中海拉开20个百分点，优势非常明显。同时，由中国房地产业协会、国务院发展研究中心企业研究所、清华大学房地产研究所和中国指数研究院四家单位共同主办的“2009年中国房地产百强企业研究”中，万科在“综合实力”、“规模性”、“稳健性”、“运营效率”等多项指标均排名第一，最值得关注的是“社会责任感”排名连续三年位居第一。
保利、恒大的知名度和美誉度虽然与万科有明显差距，但两项排名都在全国前五，也属于品牌表现比较健康的开发商品牌。相比而言，碧桂园则略带“虚名”性质了：知名度排名第5位，而美誉度则排名第9位。
要想人缘好，内外要兼修
资料来源：零点研究咨询集团2009年10月针对北京、上海、广州、武汉、沈阳、西安、成都、厦门、济南、大连10个城市共3220个家庭的入户访问，受访者为家庭中18-60岁居民。数据结果已根据各地实际人口规模加权处理，在95%置信度下本次调查抽样误差为±2.76%。#p#分页标题#e#
知名度高是讨好人缘的重要因素，但却远不是唯一要素，人们既关注房屋产品实际体验的评价、也重视企业的社会责任感，他们会很理性地判断房地产品牌在“产品”、“服务”、“社会公益”各方面的具体表现。
从万科近几年的几项大的动作可以看出在以上四个方面都花了不少心思：首先，万科在房屋和装修用材上有不少前瞻性的探索，世博会上的万科馆命名为“2049”，旨在唤起人们欣赏、尊重和顺应自然的态度，探求与自然的和谐相处之道;在“2009中国房地产品牌价值Top10”研究成果表明，万科的品牌价值高达119.55 亿元，这其中万科物业为客户提供的优质服务功不可没。从其首创“物业管理”模式到全国第一个业主委员会的成立再到万客会，万科物业已经名声在外，甚至成为许多客户长期居住不愿换房或重复购买万科产品的主要理由;近几年万科多次得到的公益方面的殊荣：赈灾援建计划的出台与践行得到亚太经合组织首肯、“小袋子改变大世界”项目——荣获“2008最具网络创新公益实践”奖、2008年万科荣获“中华慈善奖——最具爱心内资企业”称号。万科全方位的努力顺理成章地铸就了响当当的“好人缘”。
人缘分南北，取悦需用心
资料来源：零点研究咨询集团2009年10月针对北京、上海、广州、武汉、沈阳、西安、成都、厦门、济南、大连10个城市共3220个家庭的入户访问，受访者为家庭中18-60岁居民。数据结果已根据各地实际人口规模加权处理，在95%置信度下本次调查抽样误差为±2.76%。